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Dirección |
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La mejora de productos y servicios, la optimización
de recursos, la coordinación del equipo
humano, son algunas de las funciones predominantes del
staff técnico y comercial.
Director Técnico:
Alberto Gisbert
agisbert@consoft.es
Director Comercial:
Juan Sivera
jsivera@consoft.es
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Departamento Técnico |
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Engloba la mayor parte de los recursos humanos de
la empresa. Su función es el estudio, desarrollo y mantenimiento
de todos nuestros productos.
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Investigación y Desarrollo |
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Centrado en incorporar las últimas soluciones
tecnológicas aplicadas al software. Hoy, como ayer, somos
pioneros en poner al alcance de nuestros usuarios las más
avanzadas herramientas de gestión.
Esta continua investigación se refleja en el acercamiento
de las nuevas tecnologías a las empresas. Para ello hemos
establecido acuerdos con la universidad y empresas privadas del
sector informático, con el único fin de acercar al
usuario las últimas tecnologías del mercado y desarrollar
soluciones reales aplicables a los diferentes sectores.
Responsable:
Marcos Morán
mmoran@consoft.es
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Análisis y Programación |
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Sus propuestas y las de nuestros asesores son la
base con la que el departamento de Análisis y Programación
elabora productos sólidos y consistentes que caracterizan
nuestro software. No dude en hacernos llegar sus propuestas y sugerencias,
con ello nos ayudará a mejorar nuestras soluciones sectoriales.
Propuestas y Sugerencias:
dtecnico@consoft.es
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Documentación |
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Consideramos imprescindible que todo producto que
llegue a nuestro cliente esté documentado de forma eficaz
y sencilla. Si encuentra cualquier deficiencia en la documentación
que acompaña al producto que Ud. adquirió, háganoslo
saber.
consoft@consoft.es
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Formación |
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La formación es un pilar fundamental en nuestra
empresa. Mediante una intensa y continua formación interna
nuestros técnicos se preparan para transmitir estos conocimientos,
tanto al distribuidor de zona y su equipo humano, como al usuario
final y su personal.
formaciononline@consoft.es
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Atención a Clientes |
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Se responsabiliza del contacto urgente, vía
teléfono, fax o correo electrónico, con el distribuidor
y el usuario final. Un volumen que supera las 10.000 llamadas anuales
hacen de este departamento una piedra angular en la empresa. Un
servicio comprometido, dotado de personal a prueba de las más
duras exigencias y con un alto grado de formación y capacidad
resolutiva.
Responsable:
Vicenta Penalba
vpenalba@consoft.es
Consultas sobre productos:
hotline@consoft.es
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Soluciones Web |
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Los nuevos sistemas de comunicación, rápidos,
ágiles, efectivos y resolutivos, nos han llevado a la creación
de este departamento que mantiene y da contenido a un proyecto en
el que se engloben los servicios que el cliente demanda.
Si desea hacernos llegar su opinión, sugerencias o cualquier
tema relacionado con este sitio web, no dude en ponerse en contacto
con nosotros.
webmaster@consoft.es
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Departamento Comercial |
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La atención al cliente o posible cliente
y su entorno, el conocimiento de sus necesidades, facilitarle
los
servicios incluso antes de que los demande, conseguir ventajas
que hagan a nuestro cliente y a nuestra empresa más competitivos
son las funciones más importantes de este departamento.
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Atención al cliente |
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La cercanía al cliente, a sus inquietudes,
sus necesidades. Estudiar sus demandas y conseguir transformarlas
en realizaciones a través de nuestra red nacional de distribución
es la tarea que absorbe los recursos de este departamento.
Victoria Ramos
vramos@consoft.es
Servicio de Atención a Clientes:
sat@consoft.es
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Distribución y ventas |
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Una red de distribución homogénea,
altamente competitiva en productos y servicios, forma el canal que
nos permite disponer de un servicio cercano al cliente con la mejor
calidad y el precio más ajustado.
Central:
ventas@consoft.es
Zona Sur y Área Latinoamericana:
José Fragero
jfragero@consoft.es
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Marketing y Publicidad |
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La presencia en los distintos mercados, el conseguir
los mejores apoyos y socios tecnológicos, el formar parte
del mundo de cada uno de nuestros clientes en definitiva, es
el
fin de este departamento que cuenta con la imagen, los contactos,
los eventos, los medios y las instituciones para transmitir y
hacer
presente una imagen espejo de nuestro cliente.
consoft@consoft.es
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Administración |
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Responsabilizado de la administración interna
y de las relaciones, a ese nivel, con un parque de más de
100 distribuidores y más de 4.000 clientes. Para cualquier
consulta sobre este tema diríjase a:
consoft@consoft.es
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Producción |
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Aquí se desarrolla la parte tangible de nuestra
actividad: reproducir, etiquetar, serializar, empaquetar y hacer
llegar a su destino los materiales necesarios para que Ud. disponga
de las soluciones de gestión más completas del mercado
en perfectas condiciones de uso.
Encarna Gavilá
egavila@consoft.es
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