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Servicio al cliente/paciente
Un punto de venta ágil con prestaciones para dar un mejor servicio a sus
clientes, con servicios que facilitan fidelizar a través
de
la
atención
especializada (atención farmacéutica) y con herramientas
de marketing que permiten de forma sencilla conocer quiénes son sus clientes,
qué compran, cuándo y porqué, lo que le permitirá satisfacer
sus necesidades, ofrecer un servicio competitivo y potenciar las ventas adecuadamente.
Servicio de gestión de avisos vía SMS y/o e-mail personalizados a
clientes (por ejemplo, avisando de encargos ya disponibles). |
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En constante evolución
Adaptación permanente a las nuevas exigencias y normativas, tanto
de ámbito general como de ámbito autonómico: Actualizaciones
de Conjuntos Homogéneos, Precios Menores autonómicos, adecuación de precios de Productos Dietoterápicos
y de Nutrición Enteral según los diferentes acuerdos entre Colegios
Farmacéuticos y Servicios de Salud de cada comunidad, tarjetas sanitarias (T.S.I. Cataluña,
tarjeta Siglo XXI (Andalucía), Proyecto GAIA (Valencia...), Receta
Electrónica (Andalucía, Cataluña, Murcia, Canarias, Baleares, País Vasco...),
Atención Farmacéutica CGCOF, Atención Farmacéutica Murcia, diseños
de estadillos de facturación de recetas adaptados a lo exigido en cada
momento por cada Colegio Farmacéutico...
Caracterizándose por evolucionar hacia una gestión empresarial
pensada para los más exigentes y desarrollada pensando en las necesidades
del momento en la oficina de farmacia.
Para que Vd. tenga la herramienta que necesita cuando la necesite.
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Control de stock
Conseguir
un stock adaptado a nuestras ventas, saber qué pedir
y cuánto, conocer cuándo y cómo
se mueven nuestros artículos, es una de las características
más valoradas de Farmatic Windows. |
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Más seguro
Cumpliendo la normativa L.O.P.D.. Garantizando sus datos en la
Base de Datos Microsoft SQL Server con sistemas de seguimientos
para controles específicos (inventarios, recetas, caja,
...).
Porque desde siempre la seguridad ha sido una prioridad en nuestros
productos. |
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Independencia
Pudiendo así tener criterios que le garanticen el mayor
margen en sus compras, a través de conocer la oferta del
mercado. Poder tener y disfrutar de todas las bases de datos, condiciones
y servicios de todos los proveedores del mercado, siendo así más
conocedor y competitivo. Farmatic, además, le aporta herramientas
de gestión de margen y rentabilidad, incluso comparando
las ofertas del mercado. |
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Rápido y ágil
Aportando ergonomía, experiencia en la dispensación y un desarrollo
técnico evolucionado durante años, se consigue la agilidad y rapidez
que Ud. y su farmacia necesitan. |
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Actual y flexible
Adaptado
al mercado y a las nuevas tecnologías: comunicaciones entre proveedores,
entre farmacias, con la administración, con los clientes... |
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Control pormenorizado de pedidos
Adecuación del pedido a la rotación y márgenes.
Información exhaustiva del artículo y datos para facilitar
las decisiones de qué comprar, a quién comprar, cuándo, cómo
y cuánto. |
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Certificado por Microsoft para Windows
2000
 Única
aplicación para farmacias certificada por Microsoft para
Windows 2000 y Windows XP en Europa. Esto garantiza una aplicación
probada y valorada por expertos, y asegura que Farmatic Windows se
instala y desinstala de forma fácil, rápida y robusta, requiere
menos administración y mantenimiento, viene provista de
configuraciones más manejables y es altamente fiable.
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Rentabilidad y control
Controlar y conocer nuestros márgenes, tener claras las características
económicas de los productos, la rentabilidad de nuestras compras, poder obtener
todo tipo de informes con información precisa sobre los artículos y
su venta... ayudan a
conseguir la necesaria rentabilidad en su farmacia para posibilitar esa atención
sanitaria que fideliza a sus clientes. |
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Tecnológicamente superior
El uso de productos Microsoft profesionales (no
Windows 98 ni Access) como los recomendados Windows
NT, 2000
o XP y apoyándose en la Base de Datos Microsoft
SQL Server,
la base de datos profesional, le garantizan la robustez, seguridad
y fiabilidad que una oficina de farmacia requiere.
También el uso de tecnología .NET posibilita el desarrollo de
herramientas punteras.
Estas diferencias técnicas, hacen de Farmatic el software técnicamente
idóneo para su oficina de farmacia. Para nuestros clientes estas enormes ventajas técnicas no tienen
sobre precio.
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Entorno amigable
Entorno
informático fácil, evolutivo, transportable, eficaz,
robusto y muy seguro. Análisis realizado por expertos en
la problemática farmacéutica, con experiencia en
más de 3500 instalaciones (23% de cuota del mercado farmacéutico
español mecanizado).
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Herramientas profesionales
Diversas bases de datos de medicamentos de todos los centros. Base de datos Bot
Plus del
Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (C.G.C.O.F.), Formulación
Magistral, Atención Farmacéutica, Homeopatía, gestión
D.A.C. (dispositivos de ayuda al cumplimiento terapéutico - blisteres),
posibilidad de gestión de grupos de farmacias.
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Atención
farmacéutica
Amplia gestión en atención farmacéutica:
- Amplio historial del paciente.
- Base de datos abierta (enfermedades, alergias, interacciones,
etc.).
- Controles en ventas según pacientes.
- Generación de incidencias.
- Intervenciones farmacéuticas.
- Atenciones farmacéuticas.
- Seguimiento de tratamientos (duración, incumplimiento
terapéutico, sobre e infradosificación...).
- Adaptado a las nuevas normativas que sobre Atención Farmacéutica
proporciona el C.G.C.O.F..
- Exportación de datos al Colegio.
- Vacunaciones según calendarios y protocolos.
- Controles de tensión, analíticas...
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Servicios
Una extensa gama de
servicios a su disposición
para tener siempre soluciones en su farmacia:
- Servicios In situ: formación, atención telefónica,
servicio técnico de maquinas y programas...
- Servicios Web: descargas de versiones, boletines
informativos, noticias, listas de artículos,
servicio de consultas, documentación, foro de
usuarios, Servicio de envío de Mensajes Cortos (SMS-Farmatic)...
- Servicios avanzados: adecuación L.O.P.D,
cursos presenciales
y cursos on line, asesoría, consultoría...
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productos
